SALUD 2.0 Y LOS E-PACIENTES

Internet acerca el conocimiento a las personas y a las personas entre si.

En un tiempo pasado las grandes empresas creaban sus páginas web con el fin de comunicar lo geniales y fantásticas que eran. 

Pero llegó el momento en que nos cansamos de sólo escuchar.

Básicamente por que el ombligo del mundo no es la empresa o proveedor del servicio, sino el consumidor.

Fue en ese momento cuando se empezó a hablar de la Web 2.0.

Aquí el usuario podía participar, opinando, debatiendo y compartiendo.

La comunicación pasaba de ser unidireccional a bidireccional y grupal.

(Un ejemplo de esto son la redes sociales)

¿Que es la salud 2.0?

En el ámbito digital hay espacios de encuentro en donde los profesionales, las instituciones y pacientes concurren para dialogar, sugerir, consultar...

A este entorno se lo llama salud 2.0.

Se trata de una visión integral de como ha evolucionado la forma de pensar y actuar del consumidor en el área de la salud.

El siguiente vídeo les dejará mas claro la evolución del profesional de la salud y paciente.

Por consiguiente, tenemos que hablar de los "e-pacientes"

¿Que es un e-paciente?

• Es una persona familiarizada con las nuevas tecnologías. Puede acceder a la información y la utiliza para tomar decisiones con criterio

• Es activa en cuanto al proceso de la prevención y tratamiento de su caso.

• Le gusta compartir experiencias propias con otros pacientes con el fin de ayudar.

• Es una persona que se preocupa por su salud y consulta todo lo que no conoce.

• Valora la comunicación con los profesionales que tratan con el.

En fin, el e-paciente no es hostil ni solo un cliente.

Sabe y entiende que no es odontologo.

Escúchalo, enséñale y familiarizate con él.

El mensaje para valorar es: 

Aprende de tus pacientes porque tienen mucho para aportarte.

Cortesia de http://www.odontopack.com.ar/

TIENDA DE INSUMOS ODONTOLOGICOS.

odontopack1@gmail.com